Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
für die Erstellung und Optimierung von Redetexten, Beratungsleistungen sowie den Verkauf individueller Druckerzeugnisse
- Geltungsbereich
- Angebote und Leistungsbeschreibungen
- Bestellvorgang und Vertragsschluss
- Preise und Versandkosten
- Widerrufsrecht für Verbraucher
- Lieferung und Versand
- Zahlungsmodalitäten
- Eigentumsvorbehalt und Vorbehalt der Nutzungsrechte
- Gewährleistung
- Haftung
- Speicherung des Vertragstextes
- Probearbeit
- Beratungsleistungen (Rede-Consulting)
- Urheberrecht und Nutzungsrechte
- Schlussbestimmungen
1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen RedeGold Redenschreiber Frank Rosenbauer M. A. & Co-Autoren, Altenhof 9, 57074 Siegen, Deutschland (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Auftraggeber“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Für die Teilnahme am Online-Webinar „Redenschreiben“ gelten ergänzend und vorrangig die gesonderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Online-Webinar „Redenschreiben“.
1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 8:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 15:00 Uhr unter der Telefonnummer +49-271-2229452-0 sowie per E-Mail unter post@redegold.de.
1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1. Die Darstellung der Leistungen und Waren auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen auf den Websites des Auftragnehmers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.2. Gegenstand des Vertrages ist je nach bestellter Leistung die Erstellung bzw. Optimierung eines individuellen Redetextes nach den Angaben und Vorgaben des Auftraggebers, die Beratung zu einem Redeprojekt oder die Herstellung und Lieferung individueller Druckerzeugnisse (z. B. Redekarten, Schmuckdruck) nach Kundenspezifikation. Grundlage der Leistungserbringung sind die vom Auftraggeber im Rahmen des Briefings bzw. der Bestellung mitgeteilten Informationen und Inhalte. Für deren Richtigkeit und Vollständigkeit ist der Auftraggeber verantwortlich.
3. Bestellvorgang und Vertragsschluss
3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Auftragnehmers Leistungen und Waren unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche „in den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Auswahl verändert, z. B. gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche „Kasse“ zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
3.2. Über die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag auf Abschluss eines Vertrages über die im Warenkorb befindlichen Leistungen und Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion „zurück“ zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.3. Der Auftragnehmer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Auftragnehmer eingegangen ist, und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn der Auftragnehmer die Annahme innerhalb von 2 Tagen mit einer gesonderten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt oder innerhalb dieser Frist mit der Ausführung der Leistung beginnt bzw. die Ware versendet.
3.4. Abweichend von Ziffer 3.3 kommt der Vertrag bei Auswahl einer Zahlungsart, bei der die Zahlung unmittelbar im Bestellvorgang ausgelöst wird (z. B. PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung), bereits mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande.
3.5. Sollte der Auftragnehmer eine Vorkassezahlung per Überweisung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Auftragnehmer eingegangen ist, tritt der Auftragnehmer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Auftragnehmer keine Leistungspflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Auftraggeber und den Auftragnehmer ohne weitere Folgen erledigt.
4. Preise und Versandkosten
4.1. Alle Preise, die auf der Website des Auftragnehmers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2. Über die angegebenen Preise hinaus berechnet der Auftragnehmer keine Versand- oder Übermittlungskosten, sofern in der jeweiligen Leistungsbeschreibung nichts Abweichendes ausgewiesen ist. Die Lieferung von Redetexten erfolgt elektronisch; Druckerzeugnisse werden auf dem Postweg versandt.
5. Widerrufsrecht für Verbraucher
5.1. Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten, insbesondere zum Fristbeginn bei Dienstleistungen und Warenlieferungen sowie zu den Ausschlussgründen, ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs zur Verfügung gestellt wird und unter www.redegold.de/shop/widerruf/ abrufbar ist.
5.2. Wünscht der Kunde bei Dienstleistungen, dass der Auftragnehmer mit der Ausführung der Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, so hat er im Falle des Widerrufs Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung zu zahlen. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Auftragnehmer die Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
5.3. Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere individuelle Druckerzeugnisse, die mit dem Redetext oder sonstigen Inhalten des Kunden bedruckt werden (z. B. Redekarten, Schmuckdruck).
6. Lieferung und Versand
6.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, beginnt die Bearbeitung nach Eingang des Rechnungsbetrages.
6.2. Der Auftragnehmer haftet für verspätete Lieferung nur dann, wenn ihn ein Verschulden trifft. Dies ist insbesondere dann nicht der Fall, wenn der Auftraggeber bei termingerechter Lieferung noch Änderungswünsche gegenüber dem Auftragnehmer hat oder erforderliche Informationen und Inhalte nicht rechtzeitig bereitstellt.
6.3. Kunden werden über Liefer- bzw. Bearbeitungszeiten auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Leistungsbeschreibung unterrichtet.
6.4. Der Versand von Druckerzeugnissen erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden auf diesen über. Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über.
6.5. Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst umgehend beim Zusteller reklamiert und dem Auftragnehmer mitgeteilt werden. Die Versäumung dieser Rüge hat für die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Verbrauchers keine Konsequenzen; sie hilft dem Auftragnehmer jedoch, eigene Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen.
7. Zahlungsmodalitäten
7.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.
7.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Leistung bzw. Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.
7.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z. B. PayPal, gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
7.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
7.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Auftragnehmer nicht aus.
7.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Auftragnehmer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
7.7. Bei Auswahl der Zahlungsart Bankeinzug (Lastschrift) und der Übermittlung der Bankverbindungsdaten des Kunden wird der Auftragnehmer widerruflich ermächtigt, den Rechnungsbetrag von dem angegebenen Konto des Kunden einzuziehen. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat.
8. Eigentumsvorbehalt und Vorbehalt der Nutzungsrechte
8.1. Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Auftragnehmers.
8.2. Die Einräumung der Nutzungsrechte gemäß Ziffer 14 steht unter der aufschiebenden Bedingung der vollständigen Bezahlung der vereinbarten Vergütung.
9. Gewährleistung
9.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
9.2. Eine Garantie besteht bei den vom Auftragnehmer gelieferten Waren und erbrachten Leistungen nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über etwaige Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.
9.3. Mängel an der Leistung des Auftragnehmers sind vom Auftraggeber unverzüglich in Textform zu rügen. Der Auftragnehmer hat das Recht zur Nachbesserung. Der Anspruch des Auftragnehmers auf Vergütung bleibt hiervon unberührt. Die sprachliche, künstlerische oder redaktionelle Gestaltung des Textes stellt keinen Mangel dar, soweit der Text den vereinbarten Vorgaben des Auftraggebers entspricht; abweichende geschmackliche Vorstellungen des Auftraggebers begründen keinen Gewährleistungsanspruch.
9.4. Bei Druckerzeugnissen stellen geringfügige, technisch bedingte Abweichungen in Farbe, Material und Beschaffenheit, die handelsüblich und dem Kunden zumutbar sind, keinen Mangel dar. Vom Kunden freigegebene Inhalte (insbesondere Rechtschreibung und Textfassung der Druckvorlage) begründen nach der Freigabe keinen Mangel.
9.5. Ist der Auftraggeber Unternehmer, sind Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Auftragnehmer in Textform binnen 2 Wochen nach Lieferung geltend zu machen; danach sind sie ausgeschlossen. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Fristen.
10. Haftung
10.1. Für eine Haftung des Auftragnehmers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
10.2. Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
10.3. Ferner haftet der Auftragnehmer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Auftragnehmer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Auftragnehmer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
10.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit der Leistung und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
10.5. Der Auftraggeber ist für die inhaltliche Richtigkeit der von ihm bereitgestellten Informationen und Inhalte sowie für die Verwendung des gelieferten Textes selbst verantwortlich. Eine Haftung des Auftragnehmers für die Wirkung der Rede beim Publikum wird nicht übernommen.
10.6. Soweit die Haftung des Auftragnehmers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
11. Speicherung des Vertragstextes
11.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Auftragnehmer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
11.2. Der Auftragnehmer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung, spätestens jedoch bei der Lieferung der Leistung, erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Liefer- und Zahlungsbedingungen. Sofern Sie sich in unserem Shop registriert haben sollten, können Sie in Ihrem Profilbereich Ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.
12. Probearbeit
12.1. Sie haben als Interessent die Möglichkeit, bei dem Auftragnehmer unverbindlich eine Probearbeit (Redeanfang) anzufragen. Diese umfasst rund einhundert Wörter Redetext und ist für den Interessenten kostenfrei.
12.2. Die Probearbeit dient zur persönlichen Information des Interessenten. Darüber hinaus erhält der Interessent keinerlei Nutzungsrechte an der Proberede.
13. Beratungsleistungen (Rede-Consulting)
13.1. Bietet der Auftragnehmer Beratungsleistungen an (z. B. Rede-Consulting), handelt es sich um Dienstleistungen im Sinne der §§ 611 ff. BGB. Geschuldet ist die Beratung in dem gebuchten zeitlichen Umfang, nicht ein bestimmter Erfolg.
13.2. Nach Abschluss der Bestellung vereinbart der Auftraggeber mit dem Auftragnehmer einen Beratungstermin über die dafür vorgesehene Terminbuchung unter www.redegold.de/termin oder auf anderem Wege. Die Beratung erfolgt nach Wahl des Auftraggebers telefonisch, schriftlich, per Livechat oder Videomeeting.
13.3. Vereinbarte Termine können vom Auftraggeber bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. Erscheint der Auftraggeber ohne rechtzeitige Absage nicht zum vereinbarten Termin oder sagt er kürzer als 24 Stunden vorher ab, gilt die gebuchte Beratungseinheit als in Anspruch genommen, es sei denn, der Auftraggeber hat die Verhinderung nicht zu vertreten. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Auftragnehmer kein oder ein geringerer Ausfall entstanden ist.
13.4. Gebuchte Beratungseinheiten sind innerhalb von 12 Monaten nach Vertragsschluss in Anspruch zu nehmen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
13.5. Der Auftragnehmer behandelt sämtliche im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen vertraulich.
14. Urheberrecht und Nutzungsrechte
14.1. Der Auftragnehmer räumt dem Auftraggeber das zeitlich und örtlich unbegrenzte Nutzungsrecht an dem erstellten Text dahingehend ein, dass der Auftraggeber den vom Auftragnehmer erstellten Text mündlich vortragen darf. Dieses Nutzungsrecht umfasst das Bearbeitungs- und Senderecht.
14.2. Das eingeräumte Nutzungsrecht darf vom Auftraggeber an Dritte weiterübertragen werden.
14.3. Wünscht der Auftraggeber weitergehende Nutzungsrechte, insbesondere das Recht der schriftlichen oder elektronischen Vervielfältigung und Veröffentlichung, so sind diese mit dem Auftragnehmer in Textform zu vereinbaren. Der Erwerb von Druckerzeugnissen umfasst das Recht zur Nutzung des Ausdrucks für den persönlichen Vortrag und private Zwecke.
14.4. Stellt der Auftraggeber eigene Inhalte für Druckerzeugnisse bereit (z. B. eigene Texte), sichert er zu, dass diese frei von Rechten Dritter sind, und stellt den Auftragnehmer von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer schuldhaften Verletzung dieser Pflicht beruhen.
14.5. Der Auftragnehmer ist berechtigt, den Auftraggeber nicht als Urheber zu nennen (Ghostwriting). Der Auftragnehmer wahrt Stillschweigen über die Zusammenarbeit, soweit nichts anderes vereinbart ist.
15. Schlussbestimmungen
15.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzogen wird.
15.2. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Auftragnehmers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
15.3. Vertragssprache ist Deutsch.
15.4. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15.5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 7. Juli 2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
für das Online-Webinar „Redenschreiben“
Anbieter: RedeGold Redenschreiber Frank Rosenbauer M. A. & Co-Autoren, Altenhof 9, 57074 Siegen („Veranstalter“), www.redegold.de
- Geltungsbereich
- Vertragsschluss
- Leistungsumfang
- Preise und Zahlung
- Widerrufsrecht für Verbraucher
- Stornierung und Umbuchung
- Absage oder Verlegung durch den Veranstalter
- Technische Voraussetzungen
- Urheberrecht und Nutzungsrechte
- Haftung
- Datenschutz
- Schlussbestimmungen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über die Teilnahme am Online-Webinar „Redenschreiben“, die zwischen dem Veranstalter und dem Teilnehmer über die Website www.redegold.de oder auf anderem Wege geschlossen werden.
1.2 Abweichende Bedingungen des Teilnehmers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Veranstalter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung des Webinars auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchung.
2.2 Mit dem Absenden der Buchung gibt der Teilnehmer ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Veranstalter die Buchung per E-Mail bestätigt.
3. Leistungsumfang
3.1 Der Veranstalter führt das Webinar als Live-Online-Veranstaltung über die Plattform Microsoft Teams durch. Datum, Uhrzeit und Dauer ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website bzw. der Buchungsbestätigung.
3.2 Der Teilnehmer erhält rechtzeitig vor Beginn die Zugangsdaten per E-Mail.
3.3 Begleitmaterialien (z. B. Handouts, Vorlagen) sind nur dann Vertragsbestandteil, wenn dies in der Leistungsbeschreibung ausdrücklich angegeben ist. Eine Aufzeichnung des Webinars wird nicht erstellt und nicht zur Verfügung gestellt.
3.4 Der Veranstalter behält sich geringfügige inhaltliche und organisatorische Änderungen vor, soweit diese den Gesamtcharakter des Webinars nicht wesentlich verändern und für den Teilnehmer zumutbar sind.
4. Preise und Zahlung
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2 Die Teilnahmegebühr ist sofort nach Vertragsschluss fällig und über die angebotenen Zahlungswege (z. B. Überweisung, PayPal, Google Pay) zu entrichten.
4.3 Der Zugang zum Webinar setzt den vollständigen Zahlungseingang voraus.
5. Widerrufsrecht für Verbraucher
5.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die dem Teilnehmer bei der Buchung zur Verfügung gestellt wird und unter www.redegold.de/shop/widerruf/ abrufbar ist.
5.2 Findet das Webinar vor Ablauf der Widerrufsfrist statt und wünscht der Teilnehmer die Durchführung bereits vor Fristablauf, so hat er im Falle des Widerrufs Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung zu zahlen. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Veranstalter die Leistung vollständig erbracht hat und der Teilnehmer dem Beginn der Ausführung vor Fristablauf ausdrücklich zugestimmt sowie seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hat.
6. Stornierung und Umbuchung
6.1 Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht kann der Teilnehmer bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei stornieren. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen bleibt der Anspruch auf die volle Teilnahmegebühr bestehen.
6.2 Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist jederzeit kostenfrei möglich.
7. Absage oder Verlegung durch den Veranstalter
7.1 Der Veranstalter kann das Webinar aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit des Referenten, technische Störungen, zu geringe Teilnehmerzahl) absagen oder verlegen.
7.2 Im Falle einer Absage werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche des Teilnehmers bestehen nicht, es sei denn, dem Veranstalter fällt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last.
7.3 Bei einer Verlegung kann der Teilnehmer wahlweise am Ersatztermin teilnehmen oder die Erstattung der Teilnahmegebühr verlangen.
8. Technische Voraussetzungen
8.1 Die Teilnahme erfordert einen internetfähigen Computer oder ein mobiles Endgerät mit stabiler Internetverbindung sowie Lautsprecher/Kopfhörer; Mikrofon und Kamera sind optional. Die Teilnahme über Microsoft Teams ist per Browser oder Teams-App möglich; ein eigenes Microsoft-Konto ist nicht erforderlich.
8.2 Für die Erfüllung der technischen Voraussetzungen sowie die Funktionsfähigkeit seiner eigenen Hard- und Software ist der Teilnehmer selbst verantwortlich. Technische Probleme im Verantwortungsbereich des Teilnehmers begründen keinen Erstattungsanspruch.
9. Urheberrecht und Nutzungsrechte
9.1 Alle im Rahmen des Webinars bereitgestellten Inhalte und Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Der Teilnehmer erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für eigene, private bzw. interne berufliche Zwecke.
9.2 Die Aufzeichnung des Webinars durch Teilnehmer (Bild, Ton, Screenshots) sowie die Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung der Zugangsdaten und Materialien sind ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Veranstalters untersagt.
10. Haftung
10.1 Der Veranstalter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
10.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
10.3 Die Inhalte des Webinars werden mit größter Sorgfalt erstellt. Eine Haftung für den wirtschaftlichen Erfolg der Anwendung der vermittelten Inhalte, Methoden und Werkzeuge wird nicht übernommen. Der Teilnehmer ist für die Prüfung und Verwendung der von ihm erstellten Texte selbst verantwortlich.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Veranstalters, abrufbar unter https://www.redegold.de/datenschutz.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzogen wird.
12.2 Ist der Teilnehmer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Veranstalters.
12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12.4 Der Veranstalter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Stand: 7. Juli 2026
Widerrufsbelehrung
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung nebst Muster-Widerrufsformular wird dem Kunden bzw. Teilnehmer im Rahmen der Bestellung bzw. Buchung zur Verfügung gestellt und ist unter www.redegold.de/shop/widerruf/ abrufbar.